La NEBRODI GAS VENDITA S.r.l., con sede in Capo d'Orlando (ME), Via Mancini n. 13, nella qualità di titolare del trattamento (in seguito "Titolare"), La informa che, ai sensi dell'art. 13 del Reg. UE n. 679/2016 (di seguito "GDPR"), ha la necessità di gestire i Suoi dati personali, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza, integrità e disponibilità cui è tenuto il Titolare. A tal proposito, Le fornisce la seguente comunicazione informativa.

1. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali forniti dal Cliente in relazione al servizio erogato verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, nell'ambito della normale attività dell'azienda (commercio di gas metano) e, in particolare:

A) Attività strettamente connesse all'esecuzione del contratto

I dati forniti dal Cliente saranno utilizzati per la conclusione e/o l'esecuzione del Contratto e per adempiere agli obblighi di legge derivanti dal Contratto medesimo. Verranno pertanto trattati per:

1. l'attivazione/la disattivazione dei siti di fornitura;
2. la gestione di eventuali variazioni contrattuali relative alle anagrafiche e la gestione degli incassi;
3. la gestione delle letture/misure dei consumi;
4. l'elaborazione, la stampa, l'imbustamento e la spedizione delle fatture;
5. la gestione di eventuali richieste di informazioni, interventi, assistenza, reclami e contenziosi;
6. la tutela e l'eventuale recupero credito, ivi incluse verifiche sulla solvibilità del Cliente.

Il conferimento dei dati personali per tali finalità è facoltativo; tuttavia, un eventuale rifiuto al trattamento dei dati per le finalità sopra riportate avrà come conseguenza l'impossibilità di adempiere ai servizi e alle obbligazioni di cui al contratto, mentre il rifiuto al trattamento dei dati per le finalità riportate al punto B) non pregiudicherà in alcun modo il rapporto contrattuale.

B) Attività promozionali, commerciali e di marketing

Previo consenso del Cliente, i dati potranno essere utilizzati, sia con modalità telematiche (quali SMS, instant messaging, e-mail, ecc.) sia con modalità tradizionali (quali posta, telefono, fax e/o allegato in fattura), anche per le seguenti finalità:

1. invio/comunicazione, da parte del Titolare, di materiale pubblicitario, informativo e promozionale su nuovi prodotti/servizi e promozioni;
2. vendita diretta e/o collocamento, da parte del Titolare, di prodotti/servizi, agevolazioni e promozioni del Titolare medesimo, mediante differenti canali di vendita;
3. verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato, direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione.

Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 1, lettera B), è facoltativo e un eventuale rifiuto non pregiudica la fornitura dei prodotti/servizi richiesti. Il Cliente potrà in ogni caso opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti, facendone semplice richiesta al Titolare, senza alcuna formalità. I Suoi dati non saranno in alcun modo diffusi al pubblico.

2. Base giuridica del trattamento e periodo di conservazione dei dati

Con riferimento ai trattamenti svolti per le finalità di cui ai punti:

• 1, lettera A): la base giuridica risiede nel Contratto stipulato, o in corso di stipula, tra il Cliente e il Titolare e nei connessi obblighi di legge;
• 1, lettera B): la base giuridica dello stesso risiede nei rispettivi consensi prestati dal Cliente.

I dati raccolti per le finalità di cui al punto 1, lettera A), verranno conservati in conformità a quanto previsto dalla vigente normativa in materia, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati e, comunque, per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le finalità del servizio.

I dati raccolti per le finalità di cui al punto 1, lettera B), saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi dal termine del rapporto contrattuale, ferma restando la periodica richiesta di conferma della volontà di ricevere dal Titolare informazioni commerciali e di marketing.

3. Categoria di dati trattati e fonte dei dati

I dati personali del Cliente, che potranno essere raccolti e trattati per le finalità sopra indicate, sono dati anagrafici, dati di contatto e dati contrattuali e di consumo ai fini di fatturazione. I suddetti dati potranno essere:

1. forniti volontariamente dal Cliente per la conclusione del Contratto al momento della registrazione sui siti internet del Titolare e/o nel corso dei contatti con i dipendenti, gli agenti, i rappresentanti, i commerciali e gli operatori telefonici del Titolare preposti alle attività relative alla conclusione del Contratto o, in ogni caso, nel corso della fase di sottoscrizione del Contratto tramite qualsiasi altra modalità;
2. comunque raccolti e trattati dal Titolare per dar corso al contratto di cui al punto 1, lettera A), e alle obbligazioni ad esso relative.

4. Modalità di trattamento dei dati e categorie di destinatari

Il trattamento avviene prevalentemente con l'ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali e, in ogni caso, con l'adozione delle precauzioni e cautele atte a evitare qualsiasi violazione dei dati personali, quali l'uso improprio o l'indebita diffusione dei dati stessi. I dati del Cliente potranno essere conosciuti:

1. dai dipendenti e collaboratori del Titolare in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti;
2. da soggetti terzi (società di distribuzione del gas naturale, fornitori di servizi tecnici, tecnologici e di postalizzazione, istituti bancari e di credito, fornitori di servizi strumentali all'erogazione di servizi/prodotti oggetto del Contratto, call center, società di marketing e servizi di pubblicità e ricerche di mercato) in qualità di Responsabili del trattamento debitamente nominati dal Titolare.

I dati saranno trattati solamente in Paesi appartenenti alla Comunità Europea.

5. Titolare e altre figure coinvolte nel trattamento dei dati

Il trattamento avviene prevalentemente con l'ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali e, in ogni caso, con l'adozione delle precauzioni e cautele atte a evitare qualsiasi violazione dei dati personali, quali l'uso improprio o l'indebita diffusione dei dati stessi. I dati del Cliente potranno essere conosciuti:

1. dai dipendenti e collaboratori del Titolare in ragione della funzione aziendale svolta, i quali operano in qualità di soggetti autorizzati dal Titolare e dallo stesso debitamente istruiti;
2. da soggetti terzi (società di distribuzione del gas naturale, fornitori di servizi tecnici, tecnologici e di postalizzazione, istituti bancari e di credito, fornitori di servizi strumentali all'erogazione di servizi/prodotti oggetto del Contratto, call center, società di marketing e servizi di pubblicità e ricerche di mercato) in qualità di Responsabili del trattamento debitamente nominati dal Titolare.

I dati saranno trattati solamente in Paesi appartenenti alla Comunità Europea.

6. Esercizio dei diritti

Ai sensi dell'art. 7 del Codice della Privacy e degli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento, il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, in particolare di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine. Ha altresì il diritto di verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettificazione, la limitazione del trattamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Inoltre, il Cliente ha il diritto di chiedere la portabilità dei dati, di proporre reclamo all'Autorità di controllo e di opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei Suoi dati per le finalità descritte al punto 1, lettera B), nonché di revocare il relativo consenso, ove prestato. Si precisa che l'opposizione al trattamento relativo alle finalità descritte al punto 1, lettera B), esercitata attraverso modalità automatizzate si estende altresì a quelle tradizionali, salva comunque la facoltà di esercitare tale diritto solo in parte.

Il Cliente può esercitare i suoi diritti scrivendo all'indirizzo del Titolare stesso oppure al seguente indirizzo e-mail: privacy@nebrodigasvendita.it.